Где заказать услугу “Тайный покупатель”, чтобы проверить работу удаленного отдела и почему здесь?

Тренеры по продажам, РОПы и продавцы “Капитана Продавана” знают и любят продажи больше 20 лет.

Поэтому мы точно знаем, что и как проверять в работе отделов продаж.

Каждый владелец и управленец их оценит

7 явных выгод услуги “Тайный покупатель”

Когда продавцы в вашем отделе знают, что любой потенциальный клиент может оказаться “разведчиком”, который собирает обратную связь, их работа чудесным образом улучшается. Они не знают, кто именно, но знают что есть контроль. (Впрочем, иногда заказчики не сообщают отделу продаж)

Перед тем, как начнется процесс проверки, специалисты Капитана Продавана соберут данные о потенциальных покупателях, прослушают звонки продавцов и соберут список “больных” вопросов. А вы - получите аудит.

Во время обзвона в качестве тайных покупателей специалисты поднимут проблемы, которые выявили ранее (см.п.2). Таким образом, ваши продавцы потренируются в боевом режиме отрабатывать возражения клиентов

В результате, вы получите от нас анализ работы отдела в целом и каждого продавца, в частности. Если вы до этого сомневались кого оставить, кого уволить, кому прибавить, а у кого урезать - то эти сомнения уйдут.

У вас появятся разборы и предложения, как еще лучше отрабатывать возражения реальных клиентов. Взгляд со стороны всегда полезен и эффективно раскрывает ситуацию. Очень часто люди погруженные внутрь процесса не придают значения каким-то мелочам. А для стороннего человека, особенно клиента - это вовсе не мелочь. Продавайте лучше - продавайте чаще!

Тайный покупатель это еще и тест для вашего РОПа. Небольшая встряска полезна для здоровья орга… отдела продаж. И кстати говоря, хороший РОП всегда будет ЗА привлечение тайных покупателей. Это поможет ему держать в тонусе продавцов и даст пищу для новых тренировок. А вы вновь убедитесь, что выбрали хорошего РОПа. Надеемся, что так.

“Тайные покупатели” дадут возможность проверить не только отдел продаж, но и процесс отработки заказов в целом. Инсайты, которые получали 2 сотни заказчиков по итогу, помогали сэкономить и зарабатывать сотни тысяч и миллионы рублей.

Какую пользу приносит и когда он
нужен - отдел продаж на аутсорсе?

Начало продаж
- позавчера

3 месяца это реальный срок за который можно создать с 0 отдел продаж. От найма РОПа и МОПов до скриптов, шаблонов, настроек всех интеграций и того, счастливого момента работы в полную силу

300к лучше вложить
в рекламу

Минимальная стоимость создания отдела. От размещения вакансий ( не меньше 9 тысяч в неделю за приличную вакансию ) до настройки амосрм ( от 40к до 400к ) и интеграций + + +

Конечно amocrm
нужна, но

Купить амосрм это полдела. Нет, это четверть дела. А вот настроить правильно воронки в срм ( это не равно воронки маркетинговые ), этапы, автозадачи, шаблоны писем.. Обучение, аналитика срм...ууу

Sample Research

А как интегрировать
crm с моей lms?

А это еще сложнее. Если компаний интеграторов amocrm сотни, то интеграторов между ней и геткурсом, например, единицы. А так, чтобы не программисты, а еще и продавцы в составе команды просто единицы

Хочется скриптов,
хороших и разных

И снова вопрос - копирайтер в чистом виде, который напишет "блаблабла как прекрасны наши продукты, на фоне "какого-то" Солнца.." или копирайтеры, выросшие из продавцов? С опытом как в письме, так в продажах?

Душа и клиенты
жаждут чат-ботов

Все это вместе - вацап, вацап WABA и телеграммы, мессенджеры ВК и ФБ, чаты на сайте соединенные в единую сеть прекрасно помогают продавать. Просто их нужно подключить. Настроить. Подготовить шаблоны и etc.

А вы всегда будете за нас пальчики загибать?

Нет, не всегда. Пока мы работаем на вас и приносим дополнительную прибыль, продавая больше, чем без нас - ваша компания может создавать и обучать собственный отдел продаж. На заработанные деньги. С нашей помощью или без.
И в обоих вариантах, вам остаются все наработки - от скриптов и книги продаж до технических настроек

А секретные материалы, данные, информация?

Мы можем подписать с Вами NDA. Кстати, сотрудничество с компанией безопаснее, чем работа с сотрудниками, которые никак не связаны обязательствами о неразглашении. Дело в том, что обязательства физического лица в таких случаях ничтожны с юридической точки зрения (в рамках российского законодательства). В отличии от обязательств между юридическими лицами

Что мы оставим после себя?

У вас останутся скрипты, которые реально продают. Модули, которые, встроены в эти скрипты. Настроенная амосрм, интеграции с десятком сервисов, продуманная система мотивации, документооборот и шаблоны, опыт, скиллы, примеры классных продаж для обучения новеньких. И множество лояльных клиентов, которые приносят звонкую монету прямо в ваши онлайн-кассы )

Вы же понимаете, что профилактика и плановое посещение врача гораздо эффективнее и дешевле (!), чем обращения в крайнем, запущенном случае? Вот тоже самое с бизнесом.

Закажите услугу “Тайный покупатель” - сделайте check in здоровья отдела продаж и бизнеса в целом. Сохраняйте деньги и умножайте прибыли!

Команда «Капитан Продавана»

Все мы продажники практики, многие из нас управленцы, есть опытные тренеры и серьезные технари. У кого-то отличный бекграунд в маркетинге и это помогает дружить с любым отделом маркетинга

AlisaPahmieva

Алиса Рахмиева

куратор, тренер

Увлекается обучением людей и обучением нейросетей. Говорит, много общего.

Психолог по классическому образованию в медицинском ВУЗе. Аналитический склад ума, характер нордический.

Резать не дожидаясь перитонита? Значит резать!

Опыт продаж 7 лет, в том числе за рубежом
logo team
a6cc6ebe-17ac-28c4-3090-8650c98df1db

Ильдар Султангулов

куратор, тренер

Кофаундер технологического проекта и совладелец онлайн-школы фотошопа.

Продавал сайты, лендинги, маркетинговые услуги, бизнес-консалтинг и курсы дизайна.

Техника продаж — обескураживающая честность.

Может долго слушать, вникать и в итоге задать четкие вопросы.

logo team
Дарья

Дарья Ерёменко

куратор, тренер

Посмеяться? Легко. Продать? Еще легче.

Опытный тренер по продажам уже 7 лет. Найм и отбор продавцов на ура.

Математический склад ума. Да, такое бывает у девушек и чаще, чем кажется. — тренер по продажам -crm-коуч.

Пишет диссертацию, по экономике, к.э.н. без 5 минут

logo team
9965e9e3-597d-6dac-1cfd-13e8adf050b7

Янина Суховерхая

куратор, тренер

В продажах больше 6 лет.

Продавала курсы о том, как продавать; объясняла с точки зрения психологии, почему клиентам нужен курс по психологии; продавала в В2С создание бизнеса.

В конце концов, продавала маркетологам курс повышения квалификации в маркетинге так хорошо, что сама перешла в маркетологи.

logo team
Max_Az

Максим Азиев

куратор, тренер

Управленец и тренер по переговорам.

Первый отдел строил в далеком 1999 году для себя. С тех пор создал более 50 отделов продаж с 0.

Обучает переговорам и тренирует управленцев и продавцов.

Ценит, изучает и практикует маркетинг) Искренне убежден, что маркетинг и продажи неразрывны и едины.

logo team
Евгения-Щепина

Евгения Щепина

куратор, копирайтер
Копирайтер с огромным опытом в продажам. Именно прошлый опыт в продажах помог ей стать продающий копирайтер.

Фанат Дэвида Огилви и поэтому точно знает, что копирайтерские тексты должны продавать, продавать и еще раз продавать.

Рассылки для воронок, в том числе автоворонок в инфобизнесе — ее основная специализация.
logo team
Ivan

Иван Ермолаев

Маркетинг, IT и все такое

Создал первый сайт в 2016-м году, получилось хорошо.

В итоге создал собственный проект по разработке высоконагруженных IT проектов в Казахстане и в России.

Опыт успешных переговоров в IT с большими чеками.

Успешно закрыл более 60 кейсов.

Техничный продавец и технический специалист в одном лице.

logo team
Наталья Никишина222

Наталья Никишина

эксперт, психолог

Профессиональный психолог-консультант.

Опыт в психологии более 10 лет. Специализируется в области конфликтологии, межличностного общения и переговоров.

Бизнес-тренер с 5-летним опытом.

Может объяснить, почему продавцу сейчас «не везет» и как это быстро исправить. Магия)

logo team
avatar_office

Павел Зотов

копирайтер, тренер

Пишет хорошо, емко, кратко. О том, что болит и о том, как это «вылечить».

Здоровая лень помогает избежать графоманства и выдать отличный, продающий текст.

Если выбирать между переговорить и написать — напишет так, что можно и не говорить.

Считает аудиосообщения злостным правонарушением с отягчающими.

logo team

Команда «Капитан Продавана»

Все мы продажники практики, многие из нас управленцы, есть опытные тренеры и серьезные технари. У кого-то отличный бекграунд в маркетинге и это помогает дружить с любым отделом маркетинга

Алиса Рахмиева

куратор, тренер

Увлекается обучением людей и обучением нейросетей. Говорит, много общего.

Психолог по классическому образованию в медицинском ВУЗе.

Аналитический склад ума, характер нордический.

Резать не дожидаясь перитонита? Значит резать!

Опыт продаж 7 лет,в том числе за рубежом.

Ильдар Султангулов

куратор, тренер

Кофаундер технологического проекта и совладелец онлайн-школы фотошопа.

Продавал сайты, лендинги, маркетинговые услуги, бизнес-консалтинг и курсы дизайна.

Техника продаж — обескураживающая честность.

Может долго слушать, вникать и в итоге задать четкие вопросы.

Дарья Ерёменко

куратор, тренер

Посмеяться? Легко. Продать? Еще легче.

Опытный тренер по продажам уже 7 лет. Найм и отбор продавцов на ура.

Математический склад ума. Да, такое бывает у девушек и чаще, чем кажется. — тренер по продажам -crm-коуч.

Пишет диссертацию, по экономике, к.э.н. без 5 минут

Янина Суховерхая

куратор, тренер

В продажах больше 6 лет.

Продавала курсы о том, как продавать; объясняла с точки зрения психологии, почему клиентам нужен курс по психологии; продавала в В2С создание бизнеса.

В конце концов, продавала маркетологам курс повышения квалификации в маркетинге так хорошо, что сама перешла в маркетологи.

Максим Азиев

куратор, тренер

Управленец и тренер по переговорам.

Первый отдел строил в далеком 1999 году для себя. С тех пор создал более 50 отделов продаж с 0.

Обучает переговорам и тренирует управленцев и продавцов.

Ценит, изучает и практикует маркетинг) Искренне убежден, что маркетинг и продажи неразрывны и едины.

Шуана Каримова

куратор, копирайтер

Преподаватель журналистики более 15 лет, практикующий копирайтер, начинающий писатель.

Обучала тому, как грамотно и интересно писать. Точно знает в чем разница между графоманским текстом и продающим.

PR-специалист, в бекграунде организатор выставок для e-commers в структуре филиала BBSG в РФ.

Иван Ермолаев

Маркетинг, IT и все такое

Создал первый сайт в 2016-м году, получилось хорошо.

В итоге создал собственный проект по разработке высоконагруженных IT проектов в Казахстане и в России.

Опыт успешных переговоров в IT с большими чеками.

Успешно закрыл более 60 кейсов.

Техничный продавец и технический специалист в одном лице.

Наталья Никишина

эксперт, психолог

Профессиональный психолог-консультант.

Опыт в психологии более 10 лет. Специализируется в области конфликтологии, межличностного общения и переговоров.

Бизнес-тренер с 5-летним опытом.

Может объяснить, почему продавцу сейчас «не везет» и как это быстро исправить. Магия)

Павел Зотов

копирайтер, тренер

Пишет хорошо, емко, кратко. О том, что болит и о том, как это «вылечить».

Здоровая лень помогает избежать графоманства и выдать отличный, продающий текст.

Если выбирать между переговорить и написать — напишет так, что можно и не говорить.

Считает аудиосообщения злостным правонарушением с отягчающими.

А что почем ?

В каждом конкретном случае, в зависимости от Вашей конкретной ситуации обсуждаем условия. Ниже базовые тарифы:

Пакет Базовый
2 недели

1 неделя:

  • слушаем и анализируем звонки продавцов;
  • проводим аудит процессов работы с потенциальными клиентами;
  • собираем возражения клиентов и выявляем проблемные для продавцов вопросы;
  • создаем сценарии и готовим наших специалистов к роли покупателя.

2 неделя:

  • специалисты оставляют заявки;
  • звонят в компании либо инициируют начало диалога с вашими продавцами.

В итоге вы:

  • получаете полный отчет и рекомендации о том, как улучшить работу продавцов,
  • как отрабатывать возражения,
  • чему их стоит обучать и как именно

Стоимость услуги:

30 тысяч рублей (цены для отделов до 5 продавцов. Каждые 5 продавцов плюс 10к)

Заключаем
официальный договор и NDA

Пакет Премиум
1 месяц

Все то, что входит в Базовый пакет, плюс:

  • 2 недели ежедневных тренировок для продавцов
  • корректировки скриптов и модулей продаж
  • настройки CRM системы

В итоге вы:

  • получаете полный отчет с нашими рекомендациями и предложениями об их внедрении силами специалистов компании “Капитан Продаван”.

Естественно, каждое предложение мы обосновываем. Внедряем те из них, которые вы утверждаете.







Стоимость услуги:

50 тысяч рублей (цены для отделов до 5 продавцов. Каждые 5 продавцов плюс 10к)

Заключаем
официальный договор и NDA

“Тайные покупатели” это рентген для вашего отдела продаж, профилактика самых частых “заболеваний” в отделе. Как заказать услугу “Тайный покупатель”? Легко!

Скидка 10% процентов до (код завтрашнее число)!

В каждом пакете включено

Какие и сколько воронок нужно в вашем случае? Какие этапы в каждоый из них? Автозадачи, письма, чат-боты и бот в амосрм — кастомизируем под ваши процессы.

Эффективность отличной LMS Getcourse и удобной amocrm напрямую зависит от того, настроена ли у вас интеграция между ними. Варианты решений — от zapier до полностью вашей кастомной.

Скрипт, который продают сам по себе та еще утопия. А вот модульные скрипты, которые помогают продавцам продавать чаще, больше существуют. После изучения целевой аудитории, потребностей и болей клиентов вы получите от нас именно такие скрипты. Однако, сам по себе текстовый алгоритм без тренировки продавцов по этому скрипту не так полезен. Поэтому тренировки по скриптам обязательно входят в нашу услугу

Клиенты любят писать, гораздо больше чем говорить. Кому-то удобнее Вацап, кому-то телеграм или мессенджер ВК. А значит у вас должна быть удобная возможность общаться с каждым из них в том канале, который они выбирают. 

Мало разработать правильную многоуровневую мотивацию для продавцов, РОПа и бек-офиса к отделу продажу. Это нужно записать. 21 документ как минимум. Книга продаж, таблица стандартных возражений и так далее и так далее. Продумаем, подготовим, напишем и передадим вам

Написать шаблоны писем для стандартных ситуаций; подверстать их так, чтобы они адекватно отображались в разных почтовых агентах; настроить простую отправку из амосрм ( либо другой срм системы) — обязательная часть четко работающего отдела продаж. 

А вот начинается самая засада. Например, текст на сайте написан для одной ЦА, креативы созданы для второй и когнитивный диссонанс накрывает и продавца и клиента крышкой люка из того анекдота с медведем. А по какому адресу уходит конверсия в продажу писать теперь  запрещено. Поэтому в наших интересах предоставить вам маркетинговый анализ. Взгляд со стороны продаж. И тогда наверняка дружба между отделами маркетинга и отделом продаж принесет вам много много денег и улыбающихся, лояльных клиентов. 

Возможно, Вашему отделу продаж достаточно одной услуги:

Удаленный РОП в аренду

кривая

Найти классного РОПа - время. Должен получать от 100к в месяц минимум.

А у вас всего 2-3 продавца.

Если у вас обороты меньше 5 млн. в месяц - выгоднее у нас)

Тренинг
продаж

кривая

Без тренера нельзя. Содержать своего тренера - дорого.

Нанять РОПа, который одновременно тренер? Еще дороже.

Выгодно обратится к нам

Продающие
письма

кривая

Сторонний копирайтер будет погружаться в вашу тему не одну неделю.

И много ли есть копирайтеров, которые еще и продавать умеют?

У нас есть )

Скрипты
продаж

кривая

Скрипты продаж, которые реально помогают продавать, может создать только тот, кто реально и много продавал.

Команда «Капитан Продаван» знает что такое правильный алгоритм продаж и как создавать модульные скрипты

Настройка
amocrm

кривая

Настроить правильно амосрм задача сложная для любого бизнеса. Может быть, кроме ... аа для любого.

А настроить правильно для онлайн-школы в топе сложности.

А у нас есть опыт. Кастомизируем под ваши задачи и воронки

Интеграции: амосрм + Геткурс + чаты

кривая

Верная связка сервисов позволит продавцам экономить время.

А значит продавец позвонит не 50, а 120 раз. И напишет не 30, а 130 сообщений.

Звонить всегда, писать везде и продавать от восхода до захода Солнца - что может быть важнее)

Разбор
звонков

кривая

Отдел аудита звонков повышает эффективность РОПа в 3-4 раза.

Ошибки снижаются. Подумайте, сколько звонков может переслушать один РОП при 5 продавцах?

Реальный разбор разговора Х3 по его времени. Отдел аудита надо собирать и содержать. А можно заказать у Капитан Продавана

Тайные
покупатели

кривая

Как еще проверять работу эффективность ваших продавцов? Заказать тайных покупателей.

По согласованному сценарию будем звонить и писать, а затем разбор. Рекомендуем поставить ваших продавцов и, конечно, РОПа сразу в курс дела.

Конверсия растет, проверено

Найм РОПов
и МОПов

кривая

Невозможно просто взять и ...без серьезного опыта в продажах понять хороший ли перед вами продажник, толковый РОП или просто веселый болтун, который сбежит от работы на 5 день?

Поэтому у нас наймом продавцов и РОПов занимаются РОПы и продавцы с огромным опытом в найме

Возможно, Вашему отделу продаж достаточно одной услуги:

Удаленный РОП в аренду

Найти классного РОПа - время. Должен получать от 100к в месяц минимум.

А у вас всего 2-3 продавца.

Если у вас обороты меньше 5 млн. в месяц - выгоднее у нас)

Тренинг продаж

Без тренера нельзя. Содержать своего тренера - дорого.

Нанять РОПа, который одновременно тренер? Еще дороже.

Выгодно обратится к нам

Продающие письма

Сторонний копирайтер будет погружаться в вашу тему не одну неделю.

И много ли есть копирайтеров, которые еще и продавать умеют?

У нас есть )

Скрипты продаж

Скрипты продаж, которые реально помогают продавать, может создать только тот, кто реально и много продавал.

Команда «Капитан Продаван» знает что такое правильный алгоритм продаж и как создавать модульные скрипты

Настройка amocrm

Настроить правильно амосрм задача сложная для любого бизнеса. Может быть, кроме ... аа для любого.

А настроить правильно для онлайн-школы в топе сложности.

А у нас есть опыт. Кастомизируем под ваши задачи и воронки

Интеграции: амосрм + Геткурс + чаты

Верная связка сервисов позволит продавцам экономить время.

А значит продавец позвонит не 50, а 120 раз. И напишет не 30, а 130 сообщений.

Звонить всегда, писать везде и продавать от восхода до захода Солнца - что может быть важнее)

Разбор звонков

Отдел аудита звонков повышает эффективность РОПа в 3-4 раза.

Ошибки снижаются. Подумайте, сколько звонков может переслушать один РОП при 5 продавцах?

Реальный разбор разговора Х3 по его времени. Отдел аудита надо собирать и содержать. А можно заказать у Капитан Продавана

Тайные покупатели

Как еще проверять работу эффективность ваших продавцов? Заказать тайных покупателей.

По согласованному сценарию будем звонить и писать, а затем разбор. Рекомендуем поставить ваших продавцов и, конечно, РОПа сразу в курс дела.

Конверсия растет, проверено

Найм РОПов и МОПов

Невозможно просто взять и ...без серьезного опыта в продажах понять хороший ли перед вами продажник, толковый РОП или просто веселый болтун, который сбежит от работы на 5 день?

Поэтому у нас наймом продавцов и РОПов занимаются РОПы и продавцы с огромным опытом в найме

А что про нас говорят другие?

Этери Бериашвили
Этери БериашвилиПевица, преподаватель вокала и владелица школы Этери Бериашвили
Read More
"Эти ребята здорово помогли с запуском моей школы. Они не просто отдел продаж настроили у нас, а как эксперты в отрасли дали много идей и пользы в запуске, воронке, вебинарах - по всему процессу создания школы от и до помогали."
Татьяна Осипова
Татьяна ОсиповаПредприниматель, владелица салона груминга и школы груминга
Read More
"Сотрудничаю с ними второй год - курсы продаются, а я могу заниматься своим делом. Капитаны и продают и собирают обратную связь от клиентов и активно работают с маркетологами, постоянно улучшая рекламные кампании."
Анна Соловьева
Анна СоловьеваКопирайтер, маркетолог, психолог, коуч, ведущий эксперт в школе копирайтинга Свитер и Фан
Read More
"У нас сложная аудитория, множество нюансов, которые невозможно уместить в скрипты. Поэтому Капитаны построили у нас скорее отдел диагностики, чем просто ОП. Через консалты, скажу так, немалая часть продаж проходит ."
Андрей Гавриков
Андрей ГавриковВладелец школы маркетинга Maed и кофаундер Комплето
Read More
"Ребята из Капитан Продавана настраивали нам в 2018 отдел продаж в школе маркетинга Maed. Одно слово - рекомендую )"
Марина Жогальская
Марина ЖогальскаяВладелец и управляющая тренингового центра Suits.by
Read More
Suits.by часто получает корпоративный запрос по консалтингу на настройку или создание отдела продаж. И нашей главной задачей является подбор эффективных подрядчиков. Давно сотрудничаем с Капитаном Продаваном. Еще не было случая, чтобы клиент остался недоволен. Ребята, спасибо вам!".
Яна Коваливнич
Яна КоваливничCео портала "Вертикаль-Сити" ( покупка-продажа готового бизнеса )
Read More
"Мой портал помогает покупать готовый бизнес и мои клиенты часто сталкиваются с задачами по улучшению работы отдела продаж в купленной компании. Ребята из Капитанов Продаванов помогают моим клиентам решать на ура эти вопросы. От найма и обучения до настройки всех технических вопросов в отделах продаж"
Николай Волосянков
Николай Волосянков Владелец и управляющий проекта "Обнаженный Бизнес"
Read More
"Команда из Капитан Продаван помогала ставить отделы продаж по чекинам в моих проектах. Проводили подбор продавцов, писали скрипты и настраивали crm. Всё гут!"
Previous
Next

Кстати, наши друзья из партнерских компаний дарят Вам скидки )​

Общая экономия, которую вы получаете в виде скидок от наших партнеров, как минимум, равна сумме за один месяц работы с Капитан Продаваном

А почему отдел продаж в 2023 году для онлайн-школ и курсов стал жизненно важен?

Как вы уже поняли, мы работаем в онлайн-формате для отделов продаж, которые работают также в онлайн. Если в вашей есть отдел продаж, который продает в онлайне - вам точно нужны тайные покупатели. Даже больше, чем в оффлайн. В оффлайн есть сотни глаз, которые перекрестно проверяют работу продавцов.

кривая

В онлайне есть только разговоры по телефону и переписки в чатах. Кстати, очень часто эти переписки ведутся из личных вацапов и вы как руководитель понятия не имеет о чем там переписываются ваши менеджеры с вашими клиентами. Да! Это важно, мы часто забываем, а менеджеры забывают еще чаще, но все клиенты - это клиенты компании. Не отдела продаж. И потому очень важно для ваших прибылей и доходов контролировать переговоры продавцов с вашими клиентами. “Тайный покупатель” - это отличный, эффективный метод, который увеличивает конверсию и помогает сохранять отношения с клиентами на высоком (выгодном для вас денежном) уровне!

кривая

Из веселого немного). Часто тайных покупателей называют “таинственный покупатель”. Это не так )) Таинственный - это остров или лес. А для вас, наш “тайный покупатель” - это открытая книга о том, как работает удаленный отдел продаж компании. Оцените знания своих продаванов, их умение продавать и проверьте, есть ли ухабы и заторы, на том пути, который проходят ваши клиенты от знакомства с вами до того момента, когда они закинут свои монетки в вашу онлайн-кассу. Явно больше продаж с “Тайными покупателями”.